Secteur d'activité

Assurance/banque/finance

Vos besoins

Comprendre les attentes de votre marché. Réaliser un audit stratégique (clients, concurrents, distributeurs, ...). Segmenter votre marché, votre base client Réussir la conquête d'un nouveau marché, d'un nouveau pays. Connaître les nouvelles orientations de vos clients. Analyser la satisfaction de vos clients Analyse des attentes clients et de la perception interne Valider la mise en place et la connaissance d’une offre par votre réseau de commercialisation interne et/ou externe. Dynamiser vos offres et accroître leur attractivité. Définir votre positionnement et votre stratégie de communication. Optimiser votre stratégie média. Identifier vos clients fidèles et le profil des futurs probables abandonnistes. Améliorer vos sites Internet Test et post-test de produits, de services.

Nos réponses

• Études stratégiques :
  Dimensionnement du marché et potentiel, analyse SWOT, concurrence.
• Études prospectives :
  Nouvelles orientation ( offres, consommation, distribution, ...).
• MAGELAN© :
  De l'innovation à la recherche de concept puis à la mise sur le marché : une démarche qui accompagne les entreprises d'un bout à l'autre du processus d'innovation.
• Études descriptives :
  Niveaux de prix et gammes d'offres, études du réseau de commercialisation, profils et attente des clients, usages et attitudes, tests de concepts innovants, de nouvelles offres...
• MV2MARKET© :
  Délivrer les informations clés nécessaires à toute entreprise qui souhaiterait s'implanter sur un nouveau marché ou dans un pays étranger. Une approche progressive en 6 modules complémentaires : Maket overview, The Ideal Marketing Mix, Customer expectations, Brand positioning, Partner search, Getting started.
• Études de produits et de services :
  • Tests de différentes natures (contenu de l’offre, des supports, ...).
  • Optimisation du mix marketing de votre offre (trade off / conjoint analysis). Possibilité de nombreuses simulations.
• Communication
  • BEAM© (Brand Equity and Affinity Measurement) : optimisation du positionnement et définition de la stratégie de communication.
  • ICOM© (Interagted Communication) : optimisation du plan média (meilleurs points de contacts entre la marque, le produit ou le service et son marché).
  • BRAND BUILDING© : audit stratégique de la marque, de la stratégie de communication au plan média. Une combinaison de BEAM© et d’ICOM©.
  • Web tests.
• Merchandising : Optimisation de la mise en valeur de votre offre produit service dans votre réseau de commercialisation.
• Fidélisation / Satisfaction :
  • LOYALTY KEYS© : cette méthodologie exclusive permet d'identifier les critères prédictifs de la fidélité et de l'infidélité de vos clients et prospects à votre marque, par type de client.
  • Qualité attendue : études des attentes des clients en matière de qualité de service.
  • Qualité perçue : modèle CSM (Customer Satisfaction Measurement) de mesure de la satisfaction client. Détermination des actions prioritaires et de leur impact sur la satisfaction globale et sur les intentions des clients (demeurer client, accroître sa consommation, recommander à des proches). Possibilité de nombreuses simulations.
  • Qualité délivrée : visites et appels mystère.
  • Production d'indices de qualité pour le suivi en interne et l'appropriation de la démarche par l'ensemble du personnel.

Secteur d'activité

Automobile

Vos besoins

Comprendre les attentes de votre marché. Réaliser un audit stratégique (clients, concurrents, distributeurs, ...). Segmenter votre marché, votre base client Réussir la conquête d'un nouveau marché, d'un nouveau pays. Connaître les nouvelles orientations de vos clients. Analyser la satisfaction de vos clients Analyse des attentes clients et de la perception interne Valider la mise en place et la connaissance d’une offre par votre réseau de commercialisation interne et/ou externe. Dynamiser vos offres et accroître leur attractivité. Définir votre positionnement et votre stratégie de communication. Optimiser votre stratégie média. Identifier vos clients fidèles et le profil des futurs probables abandonnistes. Améliorer vos sites Internet Test et post-test de produits, de services.

Nos reponses

• Études stratégiques :
  Dimensionnement du marché et potentiel, analyse SWOT, concurrence.
• Études prospectives :
  Nouvelles orientation ( offres, consommation, distribution, ...).
• MAGELAN© :
  De l'innovation à la recherche de concept puis à la mise sur le marché : une démarche qui accompagne les entreprises d'un bout à l'autre du processus d'innovation.
• Études descriptives :
  Niveaux de prix et gammes d'offres, études du réseau de commercialisation, profils et attente des clients, usages et attitudes, tests de concepts innovants, de nouvelles offres...
• MV2MARKET© :
  Délivrer les informations clés nécessaires à toute entreprise qui souhaiterait s'implanter sur un nouveau marché ou dans un pays étranger. Une approche progressive en 6 modules complémentaires : Maket overview, The Ideal Marketing Mix, Customer expectations, Brand positioning, Partner search, Getting started.
• Études de produits et de services :
  Tests de différentes natures (contenu de l’offre, des supports, ...).
  Optimisation du mix marketing de votre offre (trade off / conjoint analysis). Possibilité de nombreuses simulations.
• Communication
  • BEAM© (Brand Equity and Affinity Measurement) : optimisation du positionnement et définition de la stratégie de communication.
  • ICOM© (Interagted Communication) : optimisation du plan média (meilleurs points de contacts entre la marque, le produit ou le service et son marché).
  • BRAND BUILDING© : audit stratégique de la marque, de la stratégie de communication au plan média. Une combinaison de BEAM© et d’ICOM©.
  • Web tests.
• Merchandising : Optimisation de la mise en valeur de votre offre produit service dans votre réseau de commercialisation.
• Fidélisation / Satisfaction :
  • LOYALTY KEYS© : cette méthodologie exclusive permet d'identifier les critères prédictifs de la fidélité et de l'infidélité de vos clients et prospects à votre marque, par type de client.
  • Qualité attendue : études des attentes des clients en matière de qualité de service.
  • Qualité perçue : modèle CSM (Customer Satisfaction Measurement) de mesure de la satisfaction client. Détermination des actions prioritaires et de leur impact sur la satisfaction globale et sur les intentions des clients (demeurer client, accroître sa consommation, recommander à des proches). Possibilité de nombreuses simulations.
  • Qualité délivrée : visites et appels mystère.
  • Production d'indices de qualité pour le suivi en interne et l'appropriation de la démarche par l'ensemble du personnel.

Secteur d'activité

Administrations nationales et territoriales

Vos besoins
Une réflexion sur l’implantation de services de proximité La mise en œuvre d’une mesure de la satisfaction de vos administrés Une réflexion ayant trait à la protection de l’environnement, à la gestion des déchets, etc. La mise à plat du plan de déplacement ; une réflexion à propos de l’offre de transports en commun, ou de titres de transport en commun ; l’impact de modifications du plan de desserte ou de circulation sur les commerçants et les entreprises La mise en place ou l’optimisation d’un site Internet Etc. Nos reponses MV2 Conseil, au travers de ses entités spécialisées (dont ETC – Etudes Transport et Circulation) a mené et mène encore régulièrement de nombreuses études pour les administrations locales et nationales, ayant trait à de nombreux champs d’application. Les consultants de l’entreprise ont ainsi développé une expertise et des méthodologies qui couvrent de nombreux domaines :
L’environnement, Les services de proximité, Les déplacements, les transports en commun, Les mesures de satisfaction, Les enquêtes origine-destination, Les enquêtes de flux, Les études d’ergonomies de sites Internet Etc. Ces études s’appuient sur des enquêteurs qualitatifs et quantitatifs formés, expérimentés et suivis au travers d’un programme qualifiant tenant compte de leurs expériences passées (type d’études et de secteurs d’activité) Elles nous ont également permis de tisser un réseau de relations de partenariats avec des entreprises spécialisées dans les interventions dans ces secteurs, afin d’offrir une offre complète et intégrée.

Secteur d'activité

B to B

Vos besoins

• Réaliser une segmentation stratégique de votre marché
• Mesurer le potentiel de votre marché actuel, de nouveaux marchés
• Mesurer la satisfaction (mesure, baromètre, dispositifs sur lieux de vente, etc.)
• Evaluer la performance de votre organisation
• Travailler le positionnement de votre marque, l’optimisation de vos dispositifs de communication
• Lancer de nouvelles offres de produits et/ou de services

Nos reponses

• Une palette complète de méthodologies à l’efficacité éprouvée en matière de :
  • Études stratégiques :
    Dimensionnement du marché et potentiel, analyse SWOT, concurrence.
  • Études prospectives :
    Nouvelles orientation ( offres, consommation, distribution, ...).
  • MAGELAN© :
    De l'innovation à la recherche de concept puis à la mise sur le marché : une démarche qui accompagne les entreprises d'un bout à l'autre du processus d'innovation.
  • Études descriptives :
    Niveaux de prix et gammes d'offres, études du réseau de commercialisation, profils et attente des clients, usages et attitudes, tests de concepts innovants, de nouvelles offres...
  • MV2MARKET© :
    Délivrer les informations clés nécessaires à toute entreprise qui souhaiterait s'implanter sur un nouveau marché ou dans un pays étranger. Une approche progressive en 6 modules complémentaires : Maket overview, The Ideal Marketing Mix, Customer expectations, Brand positioning, Partner search, Getting started.
  • Études de produits et de services :
    • Tests de différentes natures (contenu de l’offre, des supports, ...).
    • Optimisation du mix marketing de votre offre (trade off / conjoint analysis). Possibilité de nombreuses simulations.
  • Communication
    • BEAM© (Brand Equity and Affinity Measurement) : optimisation du positionnement et définition de la stratégie de communication.
    • ICOM© (Interagted Communication) : optimisation du plan média (meilleurs points de contacts entre la marque, le produit ou le service et son marché).
    • BRAND BUILDING© : audit stratégique de la marque, de la stratégie de communication au plan média. Une combinaison de BEAM© et d’ICOM©.
    • Web tests.
  • Fidélisation / Satisfaction :
    • LOYALTY KEYS© : cette méthodologie exclusive permet d'identifier les critères prédictifs de la fidélité et de l'infidélité de vos clients et prospects à votre marque, par type de client.
    • Qualité attendue : études des attentes des clients en matière de qualité de service.
    • Qualité perçue : modèle CSM (Customer Satisfaction Measurement) de mesure de la satisfaction client. Détermination des actions prioritaires et de leur impact sur la satisfaction globale et sur les intentions des clients (demeurer client, accroître sa consommation, recommander à des proches). Possibilité de nombreuses simulations.
• Des collaborateurs formés et expérimentés aux logiques particulières du monde du B2B (MV2 Conseil est le cabinet français qui réalise le plus d’études B2B)
• Des terrains qualitatifs et quantitatifs formés à l’interview de Responsables en Entreprise au plus haut niveau, et à toutes les techniques dont ces entretiens dépendent (prise de rendez-vous, niveau de discours, professionnalisme de l’apparence, etc.)

Secteur d'activité

Distribution

Vos besoins

• Comprendre les attentes de votre marché a global, ou d’une zone de chalandise particulière.
• Segmenter votre marché, votre base client
• Réussir une nouvelle implantation.
• Connaître les nouvelles orientations de vos clients.
• Analyser la satisfaction de vos clients
• Analyse de la perception interne
• Valider la mise en place et la connaissance d’une nouvelle offre.
• Définir votre positionnement et votre stratégie de communication.
• Optimiser votre stratégie média.
• Identifier vos clients fidèles et le profil des futurs probables abandonnistes.
• Améliorer vos ventes en ligne
• Test et post-test de produits, de services.

Nos réponses

• Études stratégiques :
  Dimensionnement du marché et potentiel, analyse SWOT, concurrence.
  Mise à plat de la segmentation de votre offre produit/services, accompagnement à réflexion en matière de niveaux de gammes d’offres, etc.)
• Études prospectives :
  Nouvelles tendances ( offres, consommation, distribution, ...).
• Études descriptives :
  Niveaux de prix et gammes d'offres, études de la concurrence, profils et attente des consommateurs, usages et attitudes, tests de concepts innovants, de nouvelles offres...
  Datamining : analyse du comportement clients (tickets de caisse, clients cartés, etc.) pour segmentation (PMG, RFM) et analyse des potentiels (analyse des co-occurrences, matrices de Kohonen, etc.)
• MV2MARKET© :
  Délivrer les informations clés nécessaires à toute entreprise qui souhaiterait s'implanter sur un nouveau marché ou dans un pays étranger. Une approche progressive en 6 modules complémentaires : Maket overview, The Ideal Marketing Mix, Customer expectations, Brand positioning, Partner search, Getting started.
• Études de produits et de services :
  • Tests d’offres
  • Optimisation du mix marketing de votre offre (trade off / conjoint analysis). Possibilité de nombreuses simulations.
• Communication
  • BEAM© (Brand Equity and Affinity Measurement) : optimisation du positionnement et définition de la stratégie de communication.
  • ICOM© (Integrated Communication) : optimisation du plan média (meilleurs points de contacts entre la marque et son marché)
  • BRAND BUILDING© : audit stratégique de la marque, de la stratégie de communication au plan média. Une combinaison de BEAM© et d’ICOM©.
  • Web tests
• Fidélisation / Satisfaction :
  • LOYALTY KEYS© : cette méthodologie exclusive permet d'identifier les critères prédictifs de la fidélité et de l'infidélité de vos clients et prospects à votre marque, par type de client.
  • Qualité attendue : études des attentes des clients en matière de qualité de service.
  • Qualité perçue : modèle CSM (Customer Satisfaction Measurement) de mesure de la satisfaction client. Détermination des actions prioritaires et de leur impact sur la satisfaction globale et sur les intentions des clients (demeurer client, accroître sa consommation, recommander à des proches). Possibilité de nombreuses simulations.
  • Qualité délivrée : visites et appels mystères.
  • Production d'indices de qualité pour le suivi en interne et l'appropriation de la démarche par l'ensemble du personnel.

Secteur d'activité

Energie

Vos besoins

Réaliser une segmentation stratégique de vos marchés (les particuliers, les professionnels, les grands comptes…) Mesurer le potentiel de votre marché actuel, de nouveaux marchés Mesurer la satisfaction de vos clients Evaluer la performance de votre organisation Travailler le positionnement de votre marque, l’optimisation de vos dispositifs de communication Lancer de nouvelles offres de produits et/ou de services

Nos réponses

• Études stratégiques :
  Dimensionnement du marché et potentiel, analyse SWOT, concurrence.
• Études prospectives :
  Nouvelles tendances ( offres, consommation, distribution, ...).
• MAGELAN© :
  De l'innovation à la recherche de concept puis à la mise sur le marché : une démarche qui accompagne les entreprises d'un bout à l'autre du processus d'innovation.
• Études descriptives :
  Niveaux de prix et gammes d'offres, études de la distribution, profils et attente des consommateurs, usages et attitudes, tests de concepts innovants, de nouvelles offres...
• MV2MARKET© :
  Délivrer les informations clés nécessaires à toute entreprise qui souhaiterait s'implanter sur un nouveau marché ou dans un pays étranger. Une approche progressive en 6 modules complémentaires : Maket overview, The Ideal Marketing Mix, Customer expectations, Brand positioning, Partner search, Getting started.
• Études de produits et de services :
  • Tests de différentes natures (ergonomie, packaging, ...).
  • Optimisation du mix marketing de votre offre (trade off / conjoint analysis). Possibilité de nombreuses simulations.
• Communication
  • BEAM© (Brand Equity and Affinity Measurement) : optimisation du positionnement et définition de la stratégie de communication.
  • ICOM© (Integrated Communication) : optimisation du plan média (meilleurs points de contacts entre la marque et son marché)
  • BRAND BUILDING© : audit stratégique de la marque, de la stratégie de communication au plan média. Une combinaison de BEAM© et d’ICOM©.
  • Web tests
• Merchandising : Optimisation de la mise en valeur de votre produit en point de vente.
• Fidélisation / Satisfaction :
  • LOYALTY KEYS© : cette méthodologie exclusive permet d'identifier les critères prédictifs de la fidélité et de l'infidélité de vos clients et prospects à votre marque, par type de client.
  • Qualité attendue : études des attentes des clients en matière de qualité de service.
  • Qualité perçue : modèle CSM (Customer Satisfaction Measurement) de mesure de la satisfaction client. Détermination des actions prioritaires et de leur impact sur la satisfaction globale et sur les intentions des clients (demeurer client, accroître sa consommation, recommander à des proches). Possibilité de nombreuses simulations.
  • Qualité délivrée : visites et appels mystères.
  • Production d'indices de qualité pour le suivi en interne et l'appropriation de la démarche par l'ensemble du personnel.

Secteur d'activité

Environnement

Vos besoins

• Le positionnement de votre marque sur les valeurs du Développement Durable et de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
• Le test d’une offre « verte »
• La mise en œuvre d’un Agenda 21 dans votre commune ou communauté de communes.
• L’audit d’une politique communale
• La mesure de la perception du public et de son évolution

Nos réponses

• Études stratégiques :
  Accompagnement complet de la démarche de positionnement d’une marque dans le développement durable : identification des thèmes porteurs, définition de la stratégie de communication (thèmes, cibles, etc.), mise en évidence des points d’organisation à faire évoluer le cas échéant (production, commercialisation, communication...) et proposition de pistes fondées sur notre vaste expérience en la matière.
  Accompagnement complet des communes qui le désirent dans la démarche Agenda 21.
• Études prospectives :
  Nouvelles tendances (offres, consommation, distribution, ...).
• MAGELAN© :
  De l'innovation à la recherche de concept puis à la mise sur le marché : une démarche qui accompagne les entreprises d'un bout à l'autre du processus d'innovation.
• Études de produits et de services « verts » :
  • Tests de différentes natures (organoleptiques, ergonomie, packaging, ...).
  • Optimisation du mix marketing de votre offre (trade off / conjoint analysis). Possibilité de nombreuses simulations.
• Communication
  • BEAM© (Brand Equity and Affinity Measurement) : optimisation du positionnement et définition de la stratégie de communication.
  • ICOM© (Integrated Communication) : optimisation du plan média (meilleurs points de contacts entre la marque et son marché)
  • BRAND BUILDING© : audit stratégique de la marque, de la stratégie de communication au plan média. Une combinaison de BEAM© et d’ICOM©.
  • Web tests
• Satisfaction et audits de politiques ou d’actions communales :
  • Qualité perçue : modèle CSM (Customer Satisfaction Measurement) de mesure de la satisfaction. Détermination des actions prioritaires et de leur impact sur la satisfaction globale et sur les intentions des clients/administrés. Possibilité de nombreuses simulations.
  • Production d'indices de qualité pour le suivi en interne et l'appropriation de la démarche par l'ensemble du personnel.

Secteur d'activité

La grande consommation

Vos besoins

Comprendre les attentes de votre marché. Réaliser un audit stratégique (clients, concurrents, distributeurs, ...). Segmenter votre marché. Réussir la conquête d'un nouveau marché, d'un nouveau pays. Connaître les nouvelles tendances de consommation. Optimiser le mix marketing de vos produits et services. Optimiser le packaging de vos produits et services. Optimiser le merchandising de produits. Dynamiser vos marques et accroître leur attractivité. Définir votre positionnement et votre stratégie de communication. Optimiser votre stratégie média. Identifier vos clients fidèles. Améliorer votre site Internet Test de produits, de services.

Nos reponses

• Études stratégiques :
  Dimensionnement du marché et potentiel, analyse SWOT, concurrence.
• Études prospectives :
  Nouvelles tendances ( offres, consommation, distribution, ...).
• MAGELAN©
  De l'innovation à la recherche de concept puis à la mise sur le marché : une démarche qui accompagne les entreprises d'un bout à l'autre du processus d'innovation.
• Études descriptives :
  Niveaux de prix et gammes d'offres, études de la distribution, profils et attente des consommateurs, usages et attitudes, tests de concepts innovants, de nouvelles offres...
• MV2MARKET© :
  Délivrer les informations clés nécessaires à toute entreprise qui souhaiterait s'implanter sur un nouveau marché ou dans un pays étranger. Une approche progressive en 6 modules complémentaires : Maket overview, The Ideal Marketing Mix, Customer expectations, Brand positioning, Partner search, Getting started.
• Études de produits et de services :
  • Tests de différentes natures (organoleptique, ergonomie, packaging, ...).
  • Optimisation du mix marketing de votre offre (trade off / conjoint analysis). Possibilité de nombreuses simulations.
• Communication
  • BEAM© (Brand Equity and Affinity Measurement) : optimisation du positionnement et définition de la stratégie de communication.
  • ICOM© (Integrated Communication) : optimisation du plan média (meilleurs points de contacts entre la marque et son marché)
  • BRAND BUILDING© : audit stratégique de la marque, de la stratégie de communication au plan média. Une combinaison de BEAM© et d’ICOM©.
  • Web tests
• Packaging : Optimisation du premier média de votre produit.
• Merchandising : Optimisation de la mise en valeur de votre produit en point de vente.
• Fidélisation / Satisfaction :
  • LOYALTY KEYS© : cette méthodologie exclusive permet d'identifier les critères prédictifs de la fidélité et de l'infidélité de vos clients et prospects à votre marque, par type de client.
  • Qualité attendue : études des attentes des clients en matière de qualité de service.
  • Qualité perçue : modèle CSM (Customer Satisfaction Measurement) de mesure de la satisfaction client. Détermination des actions prioritaires et de leur impact sur la satisfaction globale et sur les intentions des clients (demeurer client, accroître sa consommation, recommander à des proches). Possibilité de nombreuses simulations.
  • Qualité délivrée : visites et appels mystères.
  • Production d'indices de qualité pour le suivi en interne et l'appropriation de la démarche par l'ensemble du personnel.

Secteur d'activité

High tech / telecom

Vos besoins
Réaliser une segmentation stratégique de votre marché Mesurer le potentiel de votre marché actuel, de nouveaux marchés Mesurer la satisfaction (mesure, baromètre, dispositifs sur lieux de vente, etc.) Evaluer la performance de votre organisation Travailler le positionnement de votre marque, l’optimisation de vos dispositifs de communication Lancer de nouvelles offres de produits et/ou de services

Nos réponses

• Études stratégiques :
  Dimensionnement du marché et potentiel, analyse SWOT, concurrence.
• Études prospectives :
  Nouvelles tendances ( offres, consommation, distribution, ...).
• MAGELAN©
  De l'innovation à la recherche de concept puis à la mise sur le marché : une démarche qui accompagne les entreprises d'un bout à l'autre du processus d'innovation.
• Études descriptives :
  Niveaux de prix et gammes d'offres, études de la distribution, profils et attente des consommateurs, usages et attitudes, tests de concepts innovants, de nouvelles offres...
• MV2MARKET© :
  Délivrer les informations clés nécessaires à toute entreprise qui souhaiterait s'implanter sur un nouveau marché ou dans un pays étranger. Une approche progressive en 6 modules complémentaires : Maket overview, The Ideal Marketing Mix, Customer expectations, Brand positioning, Partner search, Getting started.
• Études de produits et de services :
  • Tests de différentes natures (ergonomie, packaging, ...).
  • Optimisation du mix marketing de votre offre (trade off / conjoint analysis). Possibilité de nombreuses simulations.
• Communication
  • BEAM© (Brand Equity and Affinity Measurement) : optimisation du positionnement et définition de la stratégie de communication.
  • ICOM© (Integrated Communication) : optimisation du plan média (meilleurs points de contacts entre la marque et son marché)
  • BRAND BUILDING© : audit stratégique de la marque, de la stratégie de communication au plan média. Une combinaison de BEAM© et d’ICOM©.
  • Web tests
• Merchandising : Optimisation de la mise en valeur de votre produit en point de vente.
• Fidélisation / Satisfaction :
  • LOYALTY KEYS© : cette méthodologie exclusive permet d'identifier les critères prédictifs de la fidélité et de l'infidélité de vos clients et prospects à votre marque, par type de client.
  • Qualité attendue : études des attentes des clients en matière de qualité de service.
  • Qualité perçue : modèle CSM (Customer Satisfaction Measurement) de mesure de la satisfaction client. Détermination des actions prioritaires et de leur impact sur la satisfaction globale et sur les intentions des clients (demeurer client, accroître sa consommation, recommander à des proches). Possibilité de nombreuses simulations.
  • Qualité délivrée : visites et appels mystères.
  • Production d'indices de qualité pour le suivi en interne et l'appropriation de la démarche par l'ensemble du personnel.

Secteur d'activité

Médical / Santé publique

Vos besoins

• Lancer ou repositionner une spécialité thérapeutique.
• Comprendre les mécanismes de la prescription ou d’automédication.
• Améliorer la communication auprès d’une cible de patients, de médecins ou de pharmaciens.
• Observer les patients.
• Qualifier vos prescripteurs.
• Évaluer l’impact psychologique des traitements.
• Évaluer le poids de notoriété de votre spécialité dans un univers thérapeutique.

Nos réponses

• Baromètre de satisfaction
  Produits, services, conseils : analyse des points de satisfaction / insatisfaction des prescripteurs et des utilisateurs.
• Études stratégiques
  • Études de mise sur le marché.
  • Études créatives de recherche de services à valeur ajoutée.
  • Études d'images (BEAM© ) et de contact (ICOM©).
  • Études de fidélisation et d'abandonnistes ;
  • Perception spécialités thérapeutiques.
  • Observation ethnographique.
  • Études créatives portant sur les attentes de nouveaux produits, de services, de galéniques.
  • Études de packagings.
  • Pharmaciens : données et études d'usages, attentes et attitudes (satisfaction, processus de choix et de conseil, ...).
  • Baromètre de notoriété.
• Études internationales
  • Évaluation des marchés (publics/privés).
  • Compréhension des usages et pratiques sanitaires.
  • Trade off internationaux comparatifs.
• Études institutionnelles ad hoc ou en appel d’offres.
• Études ad hoc et recueil d’informations au service de Sociétés Savantes.

Secteur d'activité